开云集团中国战略深析：奢侈品巨头拥抱AI新范式

开云集团（Kering）的第二季度财报揭示了一个关键信号：单季营收达到36.52本站元，实现2%的同比增长。在全球中东局势仍不明朗、宏观消费周期下行的背景下，这是开云集团三年来首次实现单季度正增长。

其中，核心品牌古驰（Gucci）在第二季度的营收为14.1本站元，同比降幅从第一季度的8%显著收窄至2%，环比改善达7个百分点，业绩修复程度超出了市场预期。整个上半年，Gucci的营收达到27.57本站元，经常性营业利润率提升1个百分点至17%。

其他主要品牌表现也各有亮点：圣罗兰（YSL）上半年恢复增长态势，在北美和西欧市场表现稳健；葆蝶家（Bottega Veneta）业绩表现超乎预期，所有地区均实现环比加速；而巴黎世家（Balenciaga）则仍处于其创意过渡时期。

渠道方面，截至6月30日，集团在全球拥有1635家直营门店，上半年净关闭84家，相比2025年底计划减少5%。第二季度，直营零售网络销售额同比增长2%，环比提升4个百分点。同期，批发及其他收入增长5%。

重塑开云：集团战略与中国机遇

这份市场信心的伏笔，早在今年4月便已埋下。在意大利佛罗伦萨举行的资本日活动上，开云集团新任首席执行官卢卡·德·梅奥（Luca de Meo）正式提出了名为“重塑开云（ReconKering）”的全新战略构想。

该战略的核心目标明确：中期内将集团经常性营业利润率较2025年水平提升一倍以上；在12个月内削减约10本站元库存；以及在未来四年内关闭约250家门店以提升坪效，其中计划在2026年至少关闭100家门店。

在财报发布前一周，卢卡·德·梅奥携集团高层亲临上海，出席“开云中国创新日”活动。在他看来，奢侈品行业蕴藏着巨大的技术创新空间，尽管技术本身往往不是行业讨论的核心。“正如人的左右脑需要协同合作，我们期望实现艺术与科学的深度融合。”

这位出身于大众汽车、跨界而来的“技术派”CEO，始终将人工智能（AI）视为赋能工具。他同时坚信，拥有强大数据积累的中国市场，将成为AI创新的全球领跑者。

“在加入开云之前，我深耕于汽车行业，曾在大众汽车任职。大众早在上世纪80年代就与中国建立了紧密联系。此后，我加入了一家法国汽车公司，并在那里主导了一项关键且极具价值的战略——在中国本土落地研发中心。我们当时率先将研发体系引入中国，即便面临不小的试错风险，最终依然获得了颠覆性的成果——通过以数字技术为依托的全新路径，大幅压缩了产品的研发周期。这不过是两三年前的事，它让我确信这是一条可行之路。”

“‘重塑开云’（ReconKering）的意义，不仅在于聚焦数据指标、战略落地与绩效成果，更关乎全员思维模式与组织文化的重塑。这也是我此行最核心的目标：虚心倾听每一位同仁的真知灼见，依托各方反馈完善‘重塑开云’的中国本土化版本。同时，我们也观察到中国市场正迎来深刻变革：消费生态日趋成熟，消费者对品牌提出了更高要求。他们拥有独立的判断力，对品牌认知也极度通透。我们清楚，行业的增长红利或将向全新品类迁移。在此背景下，中国恰恰是集团转型的绝佳试验场。”

中国：开云的全球创新枢纽与AI前沿

“我们将中国市场定位为集团至关重要的创新中心。中国是全球市场的‘制造平台’，在制造业领域，其成熟的产业基建、充沛的数据资源、活跃的市场氛围，共同创造了得天独厚的发展优势。”

“我还注意到小红书、腾讯等本土数字生态平台在中国拥有极高的普及程度。人工智能的核心在于数据，一个数据更丰富、迭代更快的市场，自然能够实现更大的发展。中国也必将成为全球AI创新的领跑者之一。”

卢卡·德·梅奥强调，在他所处的行业中，人们习惯用“创意”来描述，而在其他行业则更多地使用“创新”，这种词汇差异本身就折射出思维模式的差异。他一直向团队传递一个核心主张：集团最需要推行的，是艺术与科学的深度融合，而非偏执于某一方。这正如人的左右脑需要协同工作，将感性的创意与理性的逻辑有机结合。

这正是“重塑开云”战略的核心着力点，也是集团一场关键性的战略布局。他承认，这套思路或许不完全符合行业固有的认知。但卢卡·德·梅奥个人坚信，前沿技术的合理落地，能够帮助集团优化产品、深刻理解消费者需求、完善服务体验、升级零售模式以及物流链路等各个环节。

“以珠宝品类为例。高端珠宝若想呈现上乘质感，黄金等贵重原料仍是核心载体。倘若我们能够借助AI完成前期数字化模拟，便能大幅削减各类资源损耗。大家或许难以想象，我们每年在实物样品上动辄投入数百万成本，每一季新品上架前，都要经历无数轮实物打样、反复试错。”

艺术灵感与科学逻辑：驱动全业务发展

“这是一个不能一概而论的问题。对于物流部门而言，如果缺少标准化的方法论、完善的基础设施、数据支撑与科学逻辑，就无法保障货品按时送达正确地点。而创意工坊，则更侧重艺术灵感的激发。纵观集团全业务，这是一个一体两面的命题。一方面，我们需要标准化的科学方法与可落地的执行体系；另一方面，我们离不开人类独有的思维创造力，这一点至关重要。集团内部汇聚了大批极具天赋、创意出众的人才，他们时常能迸发出直击消费者心智的全新构想。”

赋能全员：AI工具的普及与应用

“新技术落地普及，往往会遇到普遍的心理阻力。2007年iPhone发布时，史蒂夫·乔布斯提出了一个颠覆性思路：整机不再配备纸质说明书。他的逻辑是，产品本身应当足够简单易用，普通人能轻松上手。以此为参照，我认为集团内部推进AI落地最有效的路径，就是降低全员的使用门槛。目前，集团正在开展大规模的数字化培训，将AI工具交到每一位员工手中，鼓励大家结合自身岗位，主动挖掘适配的落地场景。”

开云集团自主研发了一款移动端的AI工具，它在集团现有IT系统与数据库之间搭建中台，可自动抓取多渠道数据并整合至手机终端。依托这款工具，各类汇报所需数据可以一键生成为演示文稿，从而大幅释放了人力资源。

客观而言，AI给出的分析判断大多符合基础的商业逻辑，但它也存在明确的局限性——AI仅能完成现状诊断，无法将分析结论落地为可执行方案，组织人力、推动项目落地仍需依靠真人团队的智慧与执行力。

AI在奢侈品行业的未来：审慎乐观与前瞻布局

“这是目前全球热议的话题。奢侈品在传统上根植于工艺传承与人文温度，因此对AI自然会持保守态度。但我亲眼见证了AI在其他行业的变革力量，现阶段对于AI在奢侈品行业的深度价值，我保持乐观。正如我多次提及的，AI的核心价值在于加速各项业务的运转。我刚刚在开云中国创新日上看到一家公司，其数据库拥有大约两亿个消费者画像，并且能够利用AI自动完成客户研究。”

“然而，集团若要进一步提升综合竞争力、运营效率与创意产出，还有大量系统性的工作需要完成。对于AI能否真正赋能高端产业的创意核心，我仍无法给出定论，我们不能将全部希望寄托于单一技术。”

“我将始终把AI视为赋能工具。作为开云的掌舵人，我的核心职责就是推动整个组织保持灵活、开放，以此构筑集团独有的竞争优势，让我们能够平稳渡过本轮技术浪潮。我们这类头部企业，绝不能抗拒未来、紧闭创新的大门。倘若我无视全球技术变革的大势，便是没有履行好自身的管理职责。各行各业也会遵循相似的发展规律——新技术落地初期，生产力会迎来大幅跃升；发展至中期进入平台期，生产力回落至个位数。而每当迎来一轮颠覆性技术变革，生产力会再度激发活力。我相信，人类的群体智慧，终将引导技术服务于人、赋能于人。或许我略显理想主义，但这符合客观规律。回望历史，内燃机、电力、互联网的普及皆是如此，我们应当以同样的视角看待人工智能。”

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