AI鉴真如何重塑跨境循环经济信任格局

随着亚洲数字商务的深入发展，跨境循环经济正占据越来越重要的地位。然而，这种模式的成功并非仅仅是买卖双方在不同市场上的简单匹配。当二手奢侈品、收藏品、时尚单品及文化衍生品跨越国界流通时，买家必须信任他们无法亲身检验的商品、素未谋面的卖家，以及在不同司法管辖区运营的平台。

特别是当二手交易活动进入高价值品类时，信任的重要性更显突出。奢侈包袋、腕表、时尚服饰、K-pop周边及其他收藏品，其价值日益趋向资产化，这同时也极大地增加了伪造的诱因。单纯的视觉检查在面对制作精良的仿冒品时往往力不从心，而买家还需要对跨境购买的运输、支付、商品状况、争议处理以及总成本抱有充分的信心。

对于循环经济平台而言，鉴真已成为支撑交易规模化扩张的基础设施。AI辅助分析、材料级检测、商品级别数据、人工专家审查以及鉴真记录，都有助于降低整个交易链条上的不确定性。与此同时，更优质的物流、熟悉的支付选项，以及与行业或公共部门利益相关者的合作，能够将经过验证的库存转化为更可靠的跨境交易体验。

近日，本刊有幸对Bunjang首席执行官Jaewha Choi进行了深度访谈。他深入探讨了鉴真、买家体验和平台信任如何共同塑造跨境循环经济的下一个阶段。Choi先生详细阐述了Bunjang如何运用其鉴真系统Corelytics来支持奢侈品验证，为何人类专业知识在AI辅助鉴真中仍居核心地位，以及转售数据如何开始影响K-pop等文化驱动型品类。

跨境循环经济得以发展，并非因为人们喜欢二手商品，而是因为人们信任它们。

奢侈品循环经济的扩张速度几乎是整体奢侈品市场的15倍，二手商品正日益被视为资产而非简单的纪念品。一个典型的案例是，一张第一代K-pop艺人签名专辑，在发行近二十年后，近期在Bunjang全球平台上以超过2700美元的价格成交。随着价格的飙升，造假的动机也随之增强。如今的仿冒品制作工艺极其复杂，甚至连奢侈品牌有时也难以辨别；曾有品牌在不知情的情况下修复了假冒商品。

距离进一步加剧了这一问题。在单一国内市场，买家拥有非正式的信任机制。例如，他们可以亲身检查商品、与卖家见面，并依赖当地的声誉和追索权。然而，一旦交易走向全球，这些机制便不再可行。买家为一件从未触及的商品付款，卖家身处另一个司法管辖区且素未谋面。信任必须源于其他地方，而这个“其他地方”就是鉴真。

我们认为，没有可信赖的鉴真，就不存在跨境奢侈品循环经济。

每一次检测都让下一次检测更加智能。我们的检测量从2024年的超过500万件增长到2025年的超过800万件，预计2026年将突破1000万件。由于Corelytics系统建立在每次新检测的持续数据输入基础之上，每分析一件商品，系统就变得更加敏锐。目前，我们的鉴真准确率已接近99.99%。

AI在人类专业知识达到其自然极限之处，而非取代人类之处，才能发挥最大价值。以Corelytics为例，它采用非破坏性X射线荧光和数字显微镜技术，捕捉我们称之为商品“材料DNA”的微量元素组成，揭示肉眼无法察觉的差异。我们的模型通过数十万个真实和仿冒数据点的训练，可在短短几秒内得出判断。如今的“超级仿冒品”采用高品质皮革和精心匹配的五金件制作，正是为了规避视觉检查。而材料层面的分析，则让它们无处遁形。

尽管如此，人工判断在整个流程的两端仍然至关重要。在科学分析开始之前，我们的鉴真专家会进行多达18个检测阶段、约154个检查点的检验，且整个架构是刻意采用“人机协作”模式。这意味着，我们的专家负责处理特殊情况、语境信号，并承担最终责任。

鉴真的未来并非AI与专家对抗，而是AI因专家而存在。

如果您的系统无法学习，那么规模化就没有意义。没有更智能的洞察力，增加检测量只会带来更多工作。当鉴真依赖于视觉对比和检测员的经验时，更高的交易量会更快地增加工作负荷而非能力，而稀有商品则会加剧问题，因为最值得仿冒的商品，往往是检测员最少见的。

对于Bunjang而言，有三项原则指导我们不断提升和完善Corelytics鉴真流程的准确性。

物理证据优于视觉判断

造假者的演变速度很快，但鉴真必须始终领先一步。将鉴真锚定在材料科学上，意味着每次造假方法在外观上发生演变时，我们的准确性并不会因此受损。

每次检测都必须改进下一次

Corelytics的设计理念是，每一次检测，包括稀有物品和特殊情况，都会反馈到模型中。由于系统独立于品牌提供的数据运行，其覆盖范围不受制造商选择共享的数据限制，而是随着实际市场流通的商品而增长。

错误是数据，而非失败

我们将每一次错误分类都视为系统的训练信号。此外，“人机协作”的设计意味着Corelytics会升级处理而非强制做出判断，这使我们能够在不牺牲吞吐量的情况下管理误报。

交易的每一步，信任都不必重新建立。

对于买家而言，这意味着在购买前而非仅在交付后便拥有信心。Bunjang全球平台上的每一笔跨境订单，都会在发货前在韩国接受最终质量检查，并向买家告知商品的状况。对于最高价值的商品，我们的BGZT Luxury商店会在商品上架前通过Corelytics进行预鉴真。对于卖家而言，经过鉴真的商品直接转化为流动性：商品销售更快，能获得更公平的价格，并减少争议。

对于第三方物流和支付合作伙伴而言，争议、退货和拒付一直是摩擦领域。当交易核心的商品经过验证时，所有处理该交易的参与者都承担更少的风险。这也是我们能够扩展到多承运商运输，并将Apple Pay和Google Pay等支付选项引入跨境循环经济的原因之一。

对于平台本身，信任不是合规成本，而是经济倍增器。经过验证的库存转化率更高，争议和退货减少，高价值品类也因此变得可以在平台上发布。以我们为例，奢侈品现在占据我们年度GMV的四分之一以上，这归因于买家对其所见商品的信任。

科学鉴真不应仅限于实验室。它应随商品而行。直到最近，科学级别的鉴真仍需实验室研究仪器。虽然这些方法准确，但大多数市场都难以接触。然而，在今年的VivaTech大会上，我们的深科技子公司InsightviewTech预发布了一款便携式设备，将这种能力压缩成手持形态。这使得光学传感能够在不造成任何损坏或无需样品制备的情况下分析材料特性。专有AI根据我们的鉴真数据库处理数据，几秒钟内便可在移动应用程序上返回实验室级别的结果。

信任并不会在真伪确认时结束。那时，交易才真正开始。除了鉴真之外，海外买家在任何跨境循环经济交易中，都会考虑国际C2C平台的可靠性。例如，运费到底多少，商品是否能送达？一位在新加坡或雅加达的买家，如果因为无法估算总到岸成本，或者因为他们偏好的支付方式不被接受而在结账时犹豫，这便体现了信任鸿沟。

为了缓解这一问题，我们升级了跨境购买体验，使国际买家能够选择三家不同的运输承运商，并在结账前提供预估费用以供比较。这取代了过去单一物流合作伙伴模式下灵活性和可预测性有限的情况。我们还增加了Apple Pay和Google Pay，这在韩国循环经济平台中尚属首次，以便国际用户能够以他们熟悉的方式支付。这改进了我们的支付流程，同时每件商品节省了至少3000韩元（约2美元），大约占总成本的5%到10%。

鉴真建立对产品的信心，买家体验建立对平台的信心。两者缺一不可。

当转售数据进入官方榜单时，循环经济便不再是次要市场。

最近的一个例子是Bunjang与Hanteo Chart的合作。Hanteo Chart是韩国首个也是最受信任的音乐榜单，同时也是各大韩国音乐节目和年终奖项的关键数据来源。从7月起，其新的趋势榜单将正式纳入来自Bunjang的C2C二手交易数据，包括Bunjang全球平台上的海外粉丝活动，以及Hanteo提供的B2C新专辑发行数据。这是榜单行业首次将两者结合。其背后逻辑反映了我们长期以来的观察：专辑销量、流媒体播放量和社交活动，仅仅捕捉了粉丝文化故事的一部分。粉丝们在专辑发行很久之后，仍会通过收集小卡、交易周边商品和购买纪念品等方式进行互动，这些活动一直存在，但直到现在才首次被官方追踪。

转售不再是一个灰色市场。它正在成为衡量文化本身的一部分。

跨境循环经济并没有物流问题，它有一个信任问题。

伪造最终是一个跨境问题，任何单一的平台、品牌或机构都无法单独解决。因此，我们预期那些将监管机构视为市场信任伙伴而非将能力视为优势的平台，将会在竞争中脱颖而出。最终的赢家将不仅仅是跨越国界运输产品，他们将跨越国界传递信任。