东南亚金融科技：AI人才成为最稀缺资源

在东南亚的金融科技版图中，人工智能（AI）赋能的服务被公认为未来至关重要的技能领域。然而，一项最新报告指出，该地区，尤其是在印度尼西亚和越南，这项关键技能仍处于欠发达状态。

这份于2026年8月发布的报告，其研究成果源自一项深入的综合调查，包括文献综述、区域问卷调查，以及通过高级别圆桌会议与利益相关者进行的互动，旨在识别新加坡、印度尼西亚、越南和菲律宾等国的金融科技劳动力缺口。

该研究发现，AI赋能的服务是东南亚金融科技领域中发展最滞后的技术技能。不出所料，新加坡在该领域展现出相对最高的技能水平，尽管其整体熟练度仍有局限。该城邦被认为在AI赋能服务方面“具备能力”，能在不同背景下持续有效地展现其专业水平。

与此同时，在菲律宾，国家级人工智能计划等举措在增强AI能力方面发挥了重要作用。该计划旨在提供实用且符合行业需求的培训，以提升公共部门的AI技能。

另一方面，印度尼西亚和越南的AI技能水平最低。两国的熟练程度仅限于“基础”级别，对该技术仅有初步理解，实际应用能力有限。

这些结果揭示了金融科技劳动力当前AI能力水平与该技术在这些经济体中迅速普及的速度之间存在的巨大反差。一项于2025年进行的全球调查，覆盖了1500多名银行及金融机构的经理和高管，结果显示，越南74%的机构已积极部署AI技术，这在受调查国家中是AI活跃部署率最高的。

在印度尼西亚，最新研究显示，40%的印尼企业已采纳AI技术，较去年的28%显著增长。目前，超过2600万家印尼企业正在使用AI，其中75%报告生产力有所提升，73%预计AI将在来年推动其业务增长。

各国政府已意识到AI技能缺口的存在，并正积极采取措施加以解决。就在本月，越南政府批准了一项国家级AI技能发展计划，覆盖至2030年，并展望至2035年。该计划旨在将越南打造成区域内AI人力资源开发能力领先的国家之一。

根据该计划，到2030年，至少有10万名教师、讲师和教育管理人员将接受AI使用和应用的深入培训。同时，约1000万工人将获得AI基础使用的培训、继续教育或技能更新。

此外，该计划还将为至少5万名大学或以上学历的人群提供新培训、再培训及高级技能提升，教授他们如何在关键行业和领域应用AI。其目标还包括培养至少1500名能够研究、开发和掌握核心技术并主导关键AI任务的专家。

为支持这些举措，该计划将设立十个先进的专业AI培训和研究中心。

在印度尼西亚，“Paham AI”（AI素养）项目则侧重于通过预防性教育，在学生群体中推广AI素养，旨在提升数字技能，同时鼓励安全负责地使用技术。

印度尼西亚通信与数字事务部也正积极制定战略措施，以弥合AI能力鸿沟。这些努力包括制定国家人工智能战略、国家AI路线图以及国家AI伦理规范。

印度尼西亚目前面临严重的数字人才短缺，估计缺口约为300万劳动力。预计到2030年，该国将需要1200万数字人才以满足其发展需求。

过去十年间，金融科技已从一个小众颠覆者转变为金融系统的核心组成部分。这一转型加剧了显著的能力差距，该研究估计，在所调查的四个经济体中，技术技能总缺口达48%，软技能缺口为46%。

在这些市场中，84%至88%受访的中高级金融科技专业人士将弥合技能差距列为未来12至24个月的当务之急，这反映了在安全、快速且大规模交付产品方面的巨大竞争压力。

受访者还指出，技能短缺是企业增长的一大担忧。在四个市场中，84%至90%的受访者表示，技能差距对其组织实现业务目标的能力产生了高度影响。受访者同时提到了对风险与合规、创新与开发以及运营效率与成本的显著影响。

在主要的金融科技垂直领域中，数字支付目前被列为最高优先级的领域，新加坡被评估为“高级”熟练水平，而其他市场则处于“发展中”水平。网络安全在所有市场中也位列前三优先事项，但新加坡以外地区的熟练度仍停留在“发展中”或“基础”阶段。与此同时，监管科技（Regtech）在印度尼西亚和越南被认定为高优先级缺口，反映出日益增长的监管需求和对技术赋能合规的必要性，而新加坡则拥有该区域最成熟的监管环境。