赋能智能代理商务：构建未来支付基础设施

在贸易和商业领域，代理式人工智能（Agentic AI）正蓄势待发，准备在更复杂的业务流程中实现大规模应用与拓展。

然而，要将这一愿景变为现实，一个强大而灵活的支付基础设施至关重要。行业研究报告指出，该基础设施应超越单一支付系统，使智能代理能够灵活对接各类支付方式，包括银行卡、银行转账、本地支付网络，以及基于稳定币的结算系统。

这份于2026年9月发布的研究强调，必须升级现有支付基础设施，以支持商业形态的下一次演进，并为先进的AI代理提供坚实支撑。

业内专家认为，代理式商务的意义远不止于让AI具备支付能力。它更深层的内涵在于，构建能够支持日益自主化和互联互通经济的金融基础设施。

专家们就此类代理支付基础设施的未来发展，归纳出四大核心优先事项。首先，基础设施应具备卓越的互操作性，允许智能代理无缝连接多个支付和结算机制，而非局限于某一种单一通道。

代理式商务将广泛应用于银行卡、本地支付网络和银行转账等场景。因此，专家指出，此基础设施应提供一个通用的基础层，确保不同支付通道之间能够便捷接入并实现互联互通。

此外，该基础设施还应支持稳定币。专家们认为，凭借其可编程性、快速结算能力以及对高频或小额交易的适用性等独特优势，稳定币将在这一新兴基础设施中发挥关键作用。

特别是在机器对机器（M2M）交易场景中，当智能代理在日常工作流中需要为数据、应用程序编程接口（API）、计算资源或其他数字服务付费时，稳定币的这些特性将带来显著益处。

其次，利益相关方应明确智能代理的授权与责任归属。这包括建立一套机制，清晰界定代理的授权范围、其代表的实体，以及当代理操作超出预设参数时如何确定责任。同时，自主执行系统必须内置控制功能，涵盖访问权限管理、交易限额、实时监控和运行时的安全保障。

最后，标准和监管框架必须与时俱进，以适应这种新型支付基础设施。具体而言，现有的安全、合规和治理框架需要调整，以充分考虑自主金融活动的特点。在代理身份、授权委托和交易控制等领域增强互操作性，将有助于随着普及率的提升而减少市场碎片化。

亚太地区：代理式商务的全球先锋

尽管代理式商务仍是一个相对新颖的概念，但亚太地区（APAC）有望成为这一领域的全球领导者。一份2026年的行业报告预测，在未来五年内，得益于超过43亿的消费者、18座超级大都市以及全球增长最快的中产阶级，亚太地区将贡献全球约三分之二的新增零售销售额。

目前，亚太地区仅有29%的消费企业报告已采用代理式AI。然而，这一数字预计在两年内将飙升至76%。

市场分析显示，有几大代理式AI趋势正深刻改变亚太零售业的格局。首先，零售商和消费品牌正迅速采纳AI技术，以支持内容生成和AI助手等领域的营销、销售和服务。这项技术正通过利用更丰富的数据、新型互动和持续分析，实时塑造客户参与体验，从而更精准地响应个体客户需求。

其次，中国和新加坡等市场的门店正迅速从单纯的交易空间演变为智能融入购物体验的环境。电子货架标签、智能货架、数字化门店运营以及代理驱动的工作流等能力已不再是实验性效率工具，而是逐渐成为全新实体购物体验的基石。

此外，报告还强调了代理式AI在运营中的部署。亚太地区领先的全渠道零售商已在预测、库存、定价、履约和客户服务等职能部门中广泛应用专业AI代理，这表明代理式AI已从辅助性工作扩展到积极塑造企业内部工作流的层面。

一个典型案例是中国领先零售商京东。其业务广泛应用AI技术，包括智能物流和智能制造，以实现产品更贴近消费者。京东已集成超过14,000个AI代理，其中包括需求代理、运营代理、海关代理和快递助手等专业数字员工，旨在强化和自动化从制造到交付的关键环节。据报道，这些代理目前处理着其零售、物流、医疗和工业采购职能中超过18%的工作任务。

最后，第四大趋势是购物代理的兴起，这代表了代理式商务最直观的体现。特别是，消费者已经在使用AI来搜索、比较和评估商品选项，在某些情况下，甚至由AI代为完成购买。

随着这些能力的日趋成熟，市场预计购物代理将不再局限于简单的交易，而是转向持续性的委托管理，包括管理补货、订阅服务、预算优化，甚至长期内的品牌选择。

一些行业预测指出，未来几年，由智能代理处理的活动份额将持续增长，到2030年，可能占全球电子商务销售额的25%。