星展银行将AI培训经验赋能新加坡金融业，引领行业人才发展新范式

星展银行将充分运用其为全球四万名员工提供人工智能（AI）培训的深厚经验，助力新加坡金融领域全面提升AI技能水平。

该银行已与新加坡银行与金融学院（IBF）签署谅解备忘录，合作范围涵盖劳动力发展、职位重塑及青年人才培养等关键领域。

星展银行指出，这是新加坡银行与金融学院首次与单一金融机构达成此类合作协议。

双方机构将共同开发获得IBF认可的系列课程，内容将涵盖AI治理、负责任AI、提示工程以及AI的实际应用等核心议题。

在星展银行全球培训的四万名员工中，有一万四千八百名来自新加坡。

此外，双方还将依托IBF的“职位重塑与再技能职业转型计划”，共同试点劳动力转型新举措。

这些举措旨在支持员工顺利过渡到重塑后的岗位，并适应全新的工作模式。

迄今为止，星展银行已成功提升了一万一千多名员工的技能，他们的岗位职责因AI技术的引入而发生了显著变化。

星展银行相关负责人表示：“我们视人工智能为一种认知增强工具，它能通过自动化日常、重复性及行政任务，并迅速汇总和提炼海量数据，从而提升人类的能力。通过减轻繁琐工作，AI不仅创造了更多的产能空间，更让员工得以将时间和精力投入到更高阶的技能运用中，例如批判性思维、问题解决和人际关系构建，从而解决更复杂的难题，做出更优质的决策，并创造更大的价值。”

此次合作还将通过IBF的“金融AI青年人才计划”等项目，为学生提供在金融领域接触和应用AI的实践机会。

今年，星展银行计划通过其管理培训生、实习生和管培生项目，在新加坡招募超过五百名青年人才。

此外，星展银行还独立推出了职业咨询服务，将AI赋能工具与一百多位内部顾问的专业指导相结合。

该服务初期将面向星展银行六大核心市场的员工开放。

该服务运用“iGrow”工具，根据员工的技能和职业目标推荐学习与工作机会。

同时，它还整合了“iCoach”——一个由生成式AI驱动的辅导平台。